Verzending
Madam Zijde brengt geen verzendingskosten binnen Nederland in rekening.
Alle pakketten worden via PostNL verzonden met handtekening voor ontvangst. Wij hebben hiervoor gekozen, omdat dit veel voordelen met zich meebrengt:
- Pakketten zijn verzekerd tijdens transport.
- Geadresseerde dient altijd te tekenen voor ontvangst.
- Voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis.
- Volg je pakket via Track & Trace op de website van PostNL.
Na verzending van je bestelling zul je van ons, via een email, een verzend-bevestiging ontvangen. Hierop staat een Track & Trace nummer vermeld. Hiermee kun je online je pakket volgen.
Er zijn 2 afleverpogingen. Na 2 afleverpogingen kan het pakket nog 3 weken op het Postkantoor afgehaald worden. Mocht het pakket niet binnen 3 weken worden opgehaald, dan zal het pakket door ons retour worden ontvangen. Wij zullen het aankoopbedrag minus de verzendkosten (Eur 10,05) vervolgens aan je terugstorten.
Bij het plaatsen van een bestelling wordt er een juridische overeenkomst aangegaan tussen Madam Zijde en de besteller.
BTW HEFFING
De prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW. Alle eventuele douaneheffingen en invoerrechten en/of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant. Deze zijn niet bij de prijs inbegrepen. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen via email Info@madamzijde.nl
Zie de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op iedere bestelling.
Retourneren en ruillen
Madam Zijde doet er alles aan om een kwalitatief goed product te leveren. Het kan desondanks voorkomen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Het artikel kan altijd geretourneerd of geruild worden.
Zicht termijn
U heeft een zichttermijn van 14 dagen op alle artikelen te retourneren of te ruilen. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
Algemene conditie van de artikelen voor retourneren en ruilen
U dient wel met het onderstaande rekening te houden:
1. Het product mag niet gedragen en/of gewassen zijn.
2. Het product mag niet beschadigd zijn.
3. U mag niet getracht hebben het gebrek zelf te herstellen.
4. Alle originele labels mogen niet zijn verwijderd en/of verplaatst.
5.Indien redelijkerwijze mogelijk, retourneren in de originele verpakking.
6. Alle artikelen worden bij ontvangst hierop gecontroleerd. Retourneren van beschadigde artikelen wordt niet geaccepteerd.
Terugstuurmogelijkheden
Lever uw pakket GRATIS in bij een Kiala-punt en maak hierbij gebruik van de Kiala retoursticker. Een Kiala-punt bij u in de buurt is te vinden via: www.kiala.nl/zoek-kialapunt U bent zelf verantwoordelijk voor de retourgezonden spullen. Wij adviseren je dan ook om de items als Zeker Pakket te verzenden via PostNL. Voor meer info, ga naar PostNL. Of verstuur uw pakket via een postkantoor of andere pakketdienst, waarbij de kosten voor uw eigen rekening zijn. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd.
Voorwaarden voor retourneren en ruilen
1. Het artikel dient op de dag van ontvangst te worden nagekeken op eventuele fouten, onvolmaaktheden of beschadigingen. Deze dienen binnen 2 dagen per mail aan ons te worden gemeld. Artikelen met een fout, onvolmaaktheid of beschadiging die retour worden gezonden zonder dat er direct na ontvangst een melding is gedaan, kunnen niet worden geaccepteerd.
2. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van het artikel dient u een mail te zenden aan info@madamzijde.nl waarin u vermeldt welk artikel u wilt retourneren of ruilen onder vermelding van de naam van het artikel. U ontvangt van ons een retourneringsnummer. Dit retournummer vermeldt u bij het artikel dat retour wordt gestuurd.
3. Na ontvangst van de aanmelding dient het artikel binnen 7 dagen door ons retour te zijn ontvangen. Retouradres: Madam Zijde Schiedamse Vest 77c 3012 BE Rotterdam Nederland
4. Nadat de retourgezonden spullen in goede orde door ons zijn ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag of het verzenden van de nieuwe artikelen (gratis binnen Nederland).
5. Indien er een prijsverschil is tussen de twee artikelen, dient u dit verschil nog naar ons over te maken, na uw mail aan ons met uw wens tot omruilen of zullen wij het verschil aan u terugstorten na ontvangst van uw retourpakket.
6. De retourzending zal na correcte ontvangst worden bevestigd via een email. Tevens zal de terugbetaling / verzending van nieuwe artikelen worden bevestigd via email. Wij zullen de bank en/of creditcardmaatschappij opdracht geven om het bedrag aan u te retourneren. Houd hierbij wel rekening met een verwerkingstijd van de bank en/of creditcardmaatschappij.
7. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen via email In madamzijde@yahoo.nl
Zie de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op iedere bestelling.
Madam Zijde brengt geen verzendingskosten binnen Nederland in rekening.
Alle pakketten worden via PostNL verzonden met handtekening voor ontvangst. Wij hebben hiervoor gekozen, omdat dit veel voordelen met zich meebrengt:
- Pakketten zijn verzekerd tijdens transport.
- Geadresseerde dient altijd te tekenen voor ontvangst.
- Voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis.
- Volg je pakket via Track & Trace op de website van PostNL.
Na verzending van je bestelling zul je van ons, via een email, een verzend-bevestiging ontvangen. Hierop staat een Track & Trace nummer vermeld. Hiermee kun je online je pakket volgen.
Er zijn 2 afleverpogingen. Na 2 afleverpogingen kan het pakket nog 3 weken op het Postkantoor afgehaald worden. Mocht het pakket niet binnen 3 weken worden opgehaald, dan zal het pakket door ons retour worden ontvangen. Wij zullen het aankoopbedrag minus de verzendkosten (Eur 10,05) vervolgens aan je terugstorten.
Bij het plaatsen van een bestelling wordt er een juridische overeenkomst aangegaan tussen Madam Zijde en de besteller.
BTW HEFFING
De prijzen op de website zijn inclusief 21% BTW. Alle eventuele douaneheffingen en invoerrechten en/of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant. Deze zijn niet bij de prijs inbegrepen. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen via email Info@madamzijde.nl
Zie de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op iedere bestelling.
Retourneren en ruillen
Madam Zijde doet er alles aan om een kwalitatief goed product te leveren. Het kan desondanks voorkomen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Het artikel kan altijd geretourneerd of geruild worden.
Zicht termijn
U heeft een zichttermijn van 14 dagen op alle artikelen te retourneren of te ruilen. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
Algemene conditie van de artikelen voor retourneren en ruilen
U dient wel met het onderstaande rekening te houden:
1. Het product mag niet gedragen en/of gewassen zijn.
2. Het product mag niet beschadigd zijn.
3. U mag niet getracht hebben het gebrek zelf te herstellen.
4. Alle originele labels mogen niet zijn verwijderd en/of verplaatst.
5.Indien redelijkerwijze mogelijk, retourneren in de originele verpakking.
6. Alle artikelen worden bij ontvangst hierop gecontroleerd. Retourneren van beschadigde artikelen wordt niet geaccepteerd.
Terugstuurmogelijkheden
Lever uw pakket GRATIS in bij een Kiala-punt en maak hierbij gebruik van de Kiala retoursticker. Een Kiala-punt bij u in de buurt is te vinden via: www.kiala.nl/zoek-kialapunt U bent zelf verantwoordelijk voor de retourgezonden spullen. Wij adviseren je dan ook om de items als Zeker Pakket te verzenden via PostNL. Voor meer info, ga naar PostNL. Of verstuur uw pakket via een postkantoor of andere pakketdienst, waarbij de kosten voor uw eigen rekening zijn. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden geweigerd.
Voorwaarden voor retourneren en ruilen
1. Het artikel dient op de dag van ontvangst te worden nagekeken op eventuele fouten, onvolmaaktheden of beschadigingen. Deze dienen binnen 2 dagen per mail aan ons te worden gemeld. Artikelen met een fout, onvolmaaktheid of beschadiging die retour worden gezonden zonder dat er direct na ontvangst een melding is gedaan, kunnen niet worden geaccepteerd.
2. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van het artikel dient u een mail te zenden aan info@madamzijde.nl waarin u vermeldt welk artikel u wilt retourneren of ruilen onder vermelding van de naam van het artikel. U ontvangt van ons een retourneringsnummer. Dit retournummer vermeldt u bij het artikel dat retour wordt gestuurd.
3. Na ontvangst van de aanmelding dient het artikel binnen 7 dagen door ons retour te zijn ontvangen. Retouradres: Madam Zijde Schiedamse Vest 77c 3012 BE Rotterdam Nederland
4. Nadat de retourgezonden spullen in goede orde door ons zijn ontvangen, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag of het verzenden van de nieuwe artikelen (gratis binnen Nederland).
5. Indien er een prijsverschil is tussen de twee artikelen, dient u dit verschil nog naar ons over te maken, na uw mail aan ons met uw wens tot omruilen of zullen wij het verschil aan u terugstorten na ontvangst van uw retourpakket.
6. De retourzending zal na correcte ontvangst worden bevestigd via een email. Tevens zal de terugbetaling / verzending van nieuwe artikelen worden bevestigd via email. Wij zullen de bank en/of creditcardmaatschappij opdracht geven om het bedrag aan u te retourneren. Houd hierbij wel rekening met een verwerkingstijd van de bank en/of creditcardmaatschappij.
7. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen via email In madamzijde@yahoo.nl
Zie de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op iedere bestelling.
